Adresse : 93, rue Ordener - Paris 18è

Téléphone : +33 06.79.25.06.68

CONTENU DES PRESTATIONS

1. Dispositions Générales

Ces conditions générales de vente sont celles de la société Marins de Paris, dénommée « la société » ci-après, qui gère un service de croisières touristiques à Paris et dans sa région.

Ces conditions générales de vente prévalent sur toutes autres conditions générales d’achat, qui ne sont pas opposables à la société. Toute réservation ou achat d’une prestation implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

La société décline toute responsabilité pour les conséquences de la non-observation par les passagers des présentes conditions générales de vente et des règlements de police générale et particulier, sans préjudice des dommages et intérêts qu’elle pourra demander en raison du préjudice subi du fait de cette inobservation.

2. Règlementation de la Croisière

2.1 La société s’engage à faire tout ce qui est en son pouvoir pour assurer le bon déroulement de la croisière selon les conditions prévues à la réservation.

2.2 Obligations des Passagers

- Dès l’invitation à embarquer, chaque passager doit se conformer immédiatement et strictement aux instructions de l’équipage.

- Aucun matériel dangereux pour les passagers ou l’équipage ne sera admis à bord.

- Les animaux peuvent être acceptés après accord préalable.

- La société se réserve le droit de refuser l’accès à bord ou de débarquer un passager en cas de non-respect des consignes du personnel de bord. L’équipage peut décider d’interrompre la navigation en cas de non-respect des règles de sécurité par les passagers.

- Les parents doivent surveiller leurs enfants durant toute la durée de la croisière, y compris lors des phases d’embarquement et de débarquement.

- La société décline toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de dégâts causés aux vêtements, bagages à main ou matériel des passagers.

- Les clients sont responsables de toute perte ou casse causée durant la croisière et il est de leur responsabilité de remplacer ou rembourser l'objet perdu ou cassé appartenant à "Marins de Paris"

2.3 Force Majeure

La société ne pourra être tenue responsable des dommages survenus aux passagers lors de la croisière s’ils sont causés par des événements imprévisibles tels que crue subite, orage, collision avec un autre navire responsable même partiellement de l’accident, ou tout autre événement imprévisible.

3. Conditions de Réservation / Règlement

3.1 Réservation Ferme

Les réservations ne deviennent définitives qu’après le règlement total du montant de la prestation.

3.2 Horaires

Les horaires sont convenus avec le client et acceptés par lui. La société se réserve le droit de réduire la croisière d’un temps équivalent au retard pris à l’embarquement du fait du client. Si le client le souhaite et que la société en a la possibilité, le dépassement d’horaire pourra être facturé « prorata-temporis ».

3.3 Facturation / Règlement

La prestation doit être intégralement réglée à la société avant la date du départ. Les suppléments éventuels (tels que les dépassements d’horaires ou les services complémentaires demandés par le client) pourront être réglés en fin de prestation.

Une fois le paiement de la croisière effectué, soit par CB , soit par virement bancaire ou par tout autre mode de réglement , un mail de confirmation de réservation sera envoyé ainsi qu'un échange téléphonique si souhaité

**4. Annulations**

**4.1 Du Fait de la Société**

Les croisières sur la Seine étant soumises aux règles de la navigation fluviale, la société se réserve le droit d’apprécier le caractère navigable du fleuve et donc d’annuler ou de modifier les croisières à tout moment à compter de la réservation, y compris le jour prévu pour le départ. Les croisières pourront être annulées en cas d’intempéries mettant en péril la sécurité des personnes transportées ou en cas d’impossibilité matérielle de réaliser la prestation, notamment en cas d’avarie du bateau, d’incidents mécaniques, de grèves ou d’impayé. En cas d’annulation du fait de la société, les acomptes perçus seront restitués au client, sans autre dédommagement.

4.2 Du Fait de la Clientèle

- Annulation plus de 72h avant la prestation : 90 % du montant total remboursé.

- Annulation moins de 72h avant la prestation : 50 % du montant total remboursé.

- Annulation moins de 48h avant la prestation : aucun remboursement possible.

- Toute interruption en cours de croisière ou retour précipité à la demande des clients ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement .

En cas de retard des passagers de plus de 30 minutes, la société se réserve le droit d’annuler la prestation, sans remboursement du montant de la prestation, sans autre dédommagement.

5. Mineurs

5.1 Les réservations effectuées par des personnes mineures ne seront pas acceptées. Les réservations pour les passagers mineurs doivent être effectuées par les personnes exerçant l’autorité parentale ou d’autres personnes majeures munies des pouvoirs nécessaires et ne seront acceptées que si le mineur est accompagné en voyage par au moins l’un de ses parents ou par une autre personne majeure qui assume toutes les responsabilités à cet égard.

5.2 La vente ou l’offre à titre gracieux d’alcool à des mineurs de moins de 18 ans est interdite en France.

6. Personnes à Mobilité Réduite**

Les zones et équipements du bateau et les escales d’embarquement ne sont pas tous accessibles aux personnes handicapées et à mobilité réduite et/ou spécifiquement équipés pour les accueillir. Les réservations des personnes handicapées et à mobilité réduite seront donc acceptées en tenant compte de la disponibilité et, si nécessaire, soumises à la condition de la présence d’un ou plusieurs accompagnateurs en mesure de les assister, conformément aux dispositions du Règlement (UE) n° 1177/2010.

7. Lois Applicables

En cas de litige ou contestation, les juridictions françaises seront seules compétentes et les lois françaises uniquement applicables. En cas de litige avec une société commerciale, ceux-ci seront soumis au Tribunal de Commerce de Paris.

À Savoir !

Pour éviter tout retard, il est demandé impérativement aux passagers de se présenter au point d’embarquement 10 minutes avant le départ.

Veuillez éviter de porter des chaussures à talons sinon elles devront être mises de côté le temps de la croisière.

Mesdames, veuillez éviter de porter des talons pointus, ou votre jolie paire d’escarpins sera conservée dans notre belle corbeille le temps de la croisière.

En bateau, il faut toujours avoir une main disponible pour se tenir en cas de déséquilibre, alors tenez bien vos coupes !

Le bateau accepte les fumeurs à certaines conditions.

Le bateau est équipé de toilettes . Pour leur bon fonctionnement, veuillez utiliser uniquement le papier à disposition et ne rien jeter d’autre dans la cuvette.

Merci de veiller à la propreté de la Seine et du bateau.

Le Capitaine est le seul responsable à bord. Merci de bien écouter et respecter ses consignes durant votre croisière.

Marins de Paris n’est en aucun cas responsable de tout objet du client tombé à l’eau ou dégradé pendant la croisière.

Marins de Paris se réserve le droit de refuser l’embarquement d’un passager qui se trouverait en état d’ébriété manifeste ou qui présenterait un danger pour la sécurité des autres passagers et de l’équipage.